Hasil Survey Kepuasan Masyarakat Semester 1 Tahun 2026

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Balangan periode Januari–Juni 2026 melibatkan 67 responden dengan 19 aspek penilaian dari 4 jenis pelayanan. Hasil survei menunjukkan Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 85,25 dengan Nilai Rata-Rata (NRR) 3,41 dari skala 4. Nilai tersebut menempatkan mutu pelayanan pada kategori B (Baik), yang menunjukkan bahwa masyarakat secara umum menilai kualitas pelayanan telah berjalan dengan baik. Hasil ini menjadi bahan evaluasi untuk mempertahankan aspek pelayanan yang sudah baik sekaligus meningkatkan unsur pelayanan yang masih memerlukan perbaikan.